حاولت إرسال رسالة على ماسنجر وفجأة ظهرت لك رسالة "قم بتأكيد هويتك لإرسال رسائل" وتوقف حسابك؟ هذه ليست مشكلة في هاتفك، بل نظام حماية جديد من فيسبوك يكتشف النشاط غير المعتاد ويطلب فيديو سلفي للتحقق.
في هذا الدليل سأشرح لك لماذا تظهر هذه الرسالة، وطريقة تفعيل Verification Selfie الصحيحة خطوة بخطوة لتستعيد إرسال الرسائل في أقل من 24 ساعة بدون حظر.
1. لماذا تظهر رسالة تأكيد الهوية في ماسنجر؟
2. ما هي ميزة Verification Selfie؟
3. خطوات تفعيل التحقق بالسيلفي في فيسبوك
4. طريقة تصوير فيديو السيلفي بطريقة صحيحة
5. حل مشكلة تأكيد الهوية في ماسنجر بالصور
6. نصائح مهمة بعد فك التقييد
7. أسئلة شائعة
لماذا تظهر رسالة "قم بتأكيد هويتك لإرسال رسائل"؟
تظهر الرسالة عندما تكتشف خوارزميات فيسبوك نشاطا غير معتاد على حسابك. السبب ليس انتهاكا خطيرا، بل حماية من الروبوتات والاختراق.
- إرسال عدد كبير من الرسائل في وقت قصير لأشخاص ليسوا أصدقاء.
- تسجيل الدخول من مكان غريب أو جهاز جديد أو استخدام VPN.
- إرسال نفس الرابط أو الرسالة لعدة مجموعات، فيعتبره النظام سبام.
الهدف هو التأكد أنك إنسان حقيقي وليس برنامج آلي يزعج الآخرين.
ما هي ميزة Verification Selfie في فيسبوك؟
هي ميزة أمان جديدة في فيسبوك وإنستغرام تطلب منك تسجيل فيديو سلفي قصير لوجهك. يقوم النظام بمقارنة ملامحك في الفيديو مع صورك الشخصية القديمة للتأكد أنك صاحب الحساب الحقيقي.
الميزة تحل 3 مشاكل كانت صعبة سابقا:
- استرجاع الحساب المخترق بدون الحاجة لبطاقة هوية.
- فك تعطيل الحساب الذي تم قفله بالخطأ.
- استعادة الوصول إذا فقدت البريد ورقم الهاتف.
خطوات تفعيل ميزة التحقق بالسيلفي
الميزة لا تظهر للجميع مرة واحدة، لكن يمكنك تفعيلها يدويا من الإعدادات.
1. الدخول إلى إعدادات الأمان
1. افتح فيسبوك.
2. اضغط 3 خطوط.
3. الإعدادات والخصوصية.
4. الإعدادات.
5. الأمان وتسجيل الدخول.
2. البحث عن خيار سلفي التحقق
1. داخل الأمان ستجد خيار "سلفي التحقق" أو Verification Selfie.
2. اضغط عليه ثم اختر الحساب.
3. تأكيد البريد أو الهاتف
1. سيطلب منك إدخال رمز يصلك على البريد أو الهاتف.
2. ثم ستظهر واجهة "حفظ سلفي تحقق لاسترداد الملف الشخصي" اضغط التالي.
طريقة تصوير فيديو السيلفي بطريقة صحيحة
هنا يفشل معظم الناس. يجب أن تتبع التعليمات بدقة.
- قف في مكان بإضاءة جيدة ووجهك واضح.
- امسك الهاتف بمستوى العين ولا تحركه.
- حرك رأسك ببطء حسب ما يطلب منك: يمين، يسار، أعلى، أسفل.
تسجيل الفيديو:
1. اضغط على زر "بدء التسجيل" أو "Start Recording" عندما تكون جاهزًا.
2. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. عادةً ما تتضمن التعليمات:
3. تحريك رأسك إلى اليمين: قم بتحريك رأسك ببطء إلى اليمين حتى يتمكن الكاميرا من التقاط الحركة.
4. تحريك رأسك إلى اليسار: بعد ذلك، قم بتحريك رأسك ببطء إلى اليسار.
5. تحريك رأسك لأعلى: انظر إلى الأعلى مع تحريك رأسك.
6. تحريك رأسك لأسفل: انظر إلى الأسفل مع تحريك رأسك.
7. تأكد من أن حركات الرأس واضحة وبطيئة. هذا يساعد في التقاط الفيديو بشكل صحيح:
بعد الانتهاء اضغط إيقاف التسجيل ثم إرسال. ستصلك رسالة بنجاح العملية.
حل مشكلة تأكيد الهوية في تطبيق ماسنجر
في ماسنجر تظهر المشكلة على 3 مراحل:
المرحلة 1: يظهر شريط في الأسفل "قم بتأكيد هويتك لإرسال رسائل" اضغط متابعة.
المرحلة 2: يطلب منك تصوير فيديو سيلفي وسيخبرك أنه سيتم حذفه بعد 30 يوم.
المرحلة 3: بعد التصوير تظهر علامة صح خضراء، اضغط إرسال وانتظر من 2 إلى 48 ساعة.
نصائح مهمة بعد فك التقييد
- لا ترسل أكثر من 10 رسائل متتالية لأشخاص ليسوا أصدقاء.
- تجنب إرسال نفس الرابط لكل الناس في نفس اليوم.
- فعل المصادقة الثنائية لتقوية حسابك.
- انتظر 24 ساعة بعد فك الحظر قبل النشاط الكثيف.
إذا تم حظرك بالكامل، يمكنك قراءة دليلنا الكامل عن كيفية إلغاء حظر حساب Messenger خطوة بخطوة.
أسئلة شائعة
🎥 هل فيديو السيلفي آمن وهل يحذفه فيسبوك؟
نعم، فيسبوك يؤكد أن الفيديو يستخدم للمقارنة فقط ويتم حذفه تلقائيا بعد 30 يوما ولا يظهر لأي شخص آخر.
⏱️ كم يستغرق مراجعة فيديو التحقق؟
عادة من ساعتين إلى 48 ساعة. في بعض الحالات يتم فك التقييد فورا بعد الإرسال.
🚫 ماذا لو فشل التحقق بالسيلفي؟
حاول مرة أخرى بإضاءة أفضل وبدون نظارات أو قبعة. تأكد أن وجهك مطابق لصورك الشخصية القديمة في الحساب.
📱 هل الميزة موجودة في إنستغرام أيضا؟
نعم، نفس الميزة موجودة في إنستغرام وتعمل بنفس الطريقة، لكن تفعيلها يتم تدريجيا حسب البلد.
🔒 هل يمكن تخطي تأكيد الهوية بدون فيديو؟
لا، إذا طلب منك فيديو سيلفي لا يمكنك تخطيه. البدائل القديمة مثل بطاقة الهوية لم تعد تعمل في هذه الحالة.
ونصيحة أخيرة، قبل أي مشكلة مستقبلية، تعلم طريقة حفظ رسائل الماسنجر عند تغيير الهاتف حتى لا تفقد محادثاتك المهمة.
الخلاصة
رسالة تأكيد هويتك لإرسال رسائل ليست حظرا دائما، بل إجراء أمان مؤقت. كل ما عليك هو تصوير فيديو سيلفي واضح واتباع التعليمات، وسيعود حسابك للعمل خلال ساعات.
الأهم هو تجنب السلوك الذي أدى للتقييد بعد استعادة الحساب.
إرسال تعليق