حاولت أرسل رسالة على فيسبوك ماسنجر وما قدرت، وشعرت بالإحباط خاصة مع ظهور هذه الرسالة المزعجة "اكد هويتك لإرسال الرسائل"؟
الحساب شغال طبيعي على فيسبوك، لكن أول ما تدخل الماسنجر يمنعك من التواصل مع أصدقائك.
هذه هي المشكلة الجديدة اللي انتشرت مؤخراً، أحياناً يطلب منك فيديو سيلفي وأحياناً يطلب هوية. الحل بسيط جداً لكنه يحتاج تطبق الخطوات معي بالترتيب، وبإذن الله راح تنحل قدام عينك.
جدول المحتويات
- ما هي رسالة اكد هويتك لإرسال الرسائل؟
- هل فيديو السيلفي راح ينشر على صفحتي؟
- الخطوة الأهم: إضافة سيلفي التحقق
- حل مشكلة ماسنجر يطلب تأكيد هوية
- الأسئلة الشائعة حول المشكلة
شويه حاجات من تجربتي:
ما هي رسالة "اكد هويتك لإرسال الرسائل" في ماسنجر؟
المشكلة تظهر بهذا الشكل: تدخل على الماسنجر، تضغط متابعة، وفجأة تظهر لك صفحة تقول "تأكيدك من خلال فيديو سيلفي".
هكا داير هادشي ديال السوشيال ميديا، بنادم ديما كايتلف ليه المودباس وكيصدم فاش كايتلقى بلا بليكونط اتبلوكا ليه ولا تسد بلا سبب واضح.
شحال من واحد عانى مع دوك الطرق القديمة ديال ليفيريفيكاسيون اللي كايطلبوا بزاف ديال الوثائق وبزاف دالوقت بلا فايدة.
ولكن دابا، الشركة زادت ميزة جديدة باش تحل هاد المشكل ديال بنادم اللي ناسي معلوماته الشخصية، حيث فيسبوك يطلق التحقق بالسيلفي لاسترجاع الحسابات بسهولة.
وداكشي ولا ساهل ومخدوم بطريقة ذكية بلا تعقيدات خاوية.
الرسالة تقول بالنص: سنقارن الفيديو سيلفي الخاص بك بالصورة الموجودة على ملفك الشخصي وفيديو سيلفي التحقق إن وجد باستخدام تقنية التعرف على الوجه.
يعني فيسبوك يريد يتأكد أنك أنت صاحب الحساب الحقيقي حتى يسمح لك ترجع تتواصل مع أصدقائك على فيسبوك ماسنجر.
هل فيديو السيلفي راح ينشر؟ هذا أهم سؤال
كثير ناس تخاف من هذه النقطة، وهذا حقهم. خليني أوضحها لك.
الفيديو اللي راح ترفعه لن ينشر نهائياً لا على صفحتك ولا على العام. الفيديو راح يتخزن في قاعدة بيانات خاصة بفيسبوك فقط، وسيتم حذفه خلال 30 يوم. هو فقط للتأكد من هويتك وليس للنشر.
وتقدر أنت بنفسك تحذفه أو تحدثه في أي وقت من الإعدادات.
الخطوة الأهم قبل الحل: إضافة سيلفي التحقق للحساب
من خلال تجربتي، هذه الخطوة هي اللي تحل 90% من مشكلة فيسبوك ماسنجر وتمنعها تتكرر مستقبلاً. أنا شارح أهمية سيلفي التحقق كثيراً.
تابع معي الخطوات:
1. ادخل على الإعدادات الخاصة بالحساب. تقدر تدخل عليها من الماسنجر أو من الفيسبوك، نفس الشيء.2. بعدها انزل على مركز الحسابات.
3. ثم روح على كلمة السر والأمان.
4. راح تشوف هناك خيار اسمه السيلفي للتحقق. هذه جداً مهمة.
5. راح يطلب منك تحديد الحساب، فيسبوك وانستغرام يرهم، اضغط على التالي.
6. راح يطلب منك رمز، تجيبه وتحط التالي ثم متابعة.
7. هنا راح يقول لك "تسهيل فيديو نحتاج إلى فيديو..." يعني راح يطلب وجهك حتى يحفظه عند الشركة.
8. اضغط على التقاط سيلفي.
بعد ما تكمل، راح تظهر رسالة "تم حفظ فيديو السيلفي للتحقق". هنا تقدر تضغط متابعة. ولو دخلت مرة ثانية على نفس المكان راح تشوف أنه تم تحميله بتاريخ اليوم.
وتقدر من هناك تعمل حذف الفيديو السيلفي أو تحديث الفيديو السيلفي إذا تغير شكلك بعد فترة.
حل مشكلة ماسنجر يطلب تأكيد هوية خطوة بخطوة
بعد ما ضفنا سيلفي التحقق، نرجع للمشكلة الأصلية:
1. ارجع على الماسنجر وعلى نفس رسالة "اكد هويتك لإرسال الرسائل".2. اضغط هنا متابعة.
3. راح تظهر لك نفس الكليشة اللي قريناها، اضغط التالي.
4. الآن اضغط تحميل فيديو سيلفي بنفس الطريقة اللي سويناها.
بعد الرفع راح تظهر لك رسالة: "نحن بصدد مراجعة الفيديو السيلفي الذي أرسلته، عادة ما نراجع معلومات خلال دقيقة".
انتظر دقيقة وراح ينفتح الحساب. أنا ما أنزل شرح إلا مع إثبات، إذا ما انفتح أنا ما راح أنزله نهائياً، فكل شروحاتي بها مصداقية وإثبات.
بعد استعادة الحساب، مثل ما تشوفون، رجعت ارسال الرسائل شغالة وما بها شيء.
تجرب شخصية بعد تم اصلاح المشكلة :
"أنا كمان قابلت نفس المشكلة، دلوقتي حالا في الواقع اتعملي حظر عشان كنت بدي الطلاب بتوعي الـ ID بتاعي صح؟
كنت متوتر وكان فيه خيار أقدم استئناف بفيديو ليا. فعملت كده والحمد لله قبلوني، وبعدين شالوا الحظر من حسابي ورجعت أقدر أستخدم الماسنجر.
بس لسبب ما، بعد كام ساعة من الحدث ده.
قابلت نفس المشكلة تاني "تأكيد هويتك" دلوقتي أنا عارف إيه اللي هيحصل لو عملت نفس الطريقة، بس بجد فيه أي طريقة أتكلم بيها مع موظف حقيقي في مركز ملاحظات فيسبوك؟
تجارب شخصية حل المشكلة
بزاف ديال الناس كيتصادمو مع مشكل مفاجئ فالتطبيق فاش كيبغيو يصيفطو شي ميساج، وكيطلع ليههم بلي ضروري يكدّو الهوية ديالهم عاد يكملو.
الصراحة هاد المشكل شحال من واحد عصبني، وبقيت غا كنجرب بوحدي بلا فايدة حتى طحت فواحد الطريقة سهلة وفعالة هاناتني منو نهائياً بلا تعقيدات.
الا كنتي كتعاني حتى انت من نفس العارضة، وخايف الحساب ديالك يتسد او يوقع ليه شي مشكل، فضروري تشوف التفاصيل وتجرب الحل باش تتهنى وترجع تخدم بمرتاح.
داكشي علاش شاركت معاك هاد التجربة بالتفصيل الممل باش تستفد وتطبق الخطوات بكل سهولة.
لمعرفة التفاصيل الكاملة والخطوات العملية التي جربتها شخصياً وأعطت نتيجة، يمكنك الاطلاع على المقال الشامل بعنوان:
شرحنا سابقا كيف حل مشكلة تأكيد هويتك لإرسال رسائل على الماسنجر تجربة شخصية تخلص من المشكلة ، حيث ستجد الشرح بالصور والطريقة الصحيحة لتجاوز هذه العقبة في أقل وقت ممكن.
أسئلة شائعة
1. لماذا تظهر لي مشكلة اكد هويتك لإرسال الرسائل وحسابي شغال؟ ◄
لأن فيسبوك فصل نظام الحماية بين فيسبوك والماسنجر حتى لو حسابك شغال، الماسنجر يطلب تأكيد إضافي عبر فيديو سيلفي أو هوية للتأكد أنك صاحب الحساب الحقيقي وليس شخص منتحل.
2. هل فيديو السيلفي آمن وهل سيتم نشره؟ ◄
نعم آمن 100%، الفيديو لن ينشر نهائياً، سيتم تخزينه في قاعدة بيانات خاصة بفيسبوك فقط وسيتم حذفه خلال 30 يوم، وتقدر تحذفه أنت يدوياً من مركز الحسابات > كلمة السر والأمان > سيلفي التحقق.
3. طلب مني هوية بدل فيديو سيلفي، ماذا أفعل؟ ◄
نفس الحل، أحياناً يطلب هوية وأحياناً يطلب سيلفي حسب حالة الحساب، اتبع نفس الخطوات، وإذا طلب هوية ارفعها بوضوح، لكن الأفضل أن تضيف سيلفي التحقق أولاً لأنه أسهل فيديو.
4. هل يمكنني استخدام نفس وجهي لأكثر من حساب؟ ◄
لا، جربت هذه الطريقة بنفسي وتم تقييد الحساب مباشرة، تقنية التعرف على الوجه في فيسبوك تعرف أن نفس الوجه يستخدم على أكثر من حساب وهذا مخالف، لذلك كل وجه وحساب واحد فقط.
5. كم تستغرق مراجعة فيديو السيلفي؟ ◄
عادة ما تتم المراجعة خلال دقيقة واحدة فقط كما تقول رسالة فيسبوك، وبعدها ترجع إرسال الرسائل شغالة مباشرة بدون أي مشكلة.
الخلاصة
مشكلة "اكد هويتك لإرسال الرسائل" في فيسبوك ماسنجر سببها أن فيسبوك يريد يتأكد من هويتك عبر فيديو سيلفي أو هوية.
الحل ليس بتجاهل الرسالة، بل بإضافة فيديو سيلفي للتحقق من داخل مركز الحسابات ثم الرجوع للماسنجر وتأكيد نفس الفيديو. تذكر أن الفيديو آمن ولا ينشر، ولا تستخدم نفس الوجه لأكثر من حساب حتى لا يتم تقييدك.
إرسال تعليق